月光灑在地上，像是撒滿了鹽。小林渾身疲憊走在回家的路上，身后拖著長長的身影，如同他甩不掉的沉重負擔。小林剛剛加班結束，錯過了末班車，只能自費打的回家，這是花錢買罪受，小林自己埋怨自己，可又無法解脫。

下午下班時，小林正收拾工位，準備一個箭步沖出辦公樓，立即「飛」到女友身邊，兩個人約好要做一點「浪漫」的事。領導攔住他，交給他一件任務，要求他務必今晚加班做完。小林為難地說，我今晚已經有約會。領導也為難地說，能者多勞，雖然辛苦，但成長也快，把這個艱巨的任務交給你做，也是培養你，你可辜負組織的期望呀。

小林被領導一頓忽悠，覺得領導這是給自己在壓擔子，說明自己有能力，領導充分信任，雖然加班很累，但這是領導在培養我呀。

于是，小林跟女友吵了一架，把女友氣哭了，自己留在辦公室加班，直到晚上十點才交工，回到出租小窩已經夜里十一點多了。

行走職場，如同江湖，不會拒絕，活該累死。但是，直來直去的拒絕，當場就給領導翻臉，這也不是職場生存之道。所以，高情商的拒絕之術，是每一位職場人都應該學習的生存之道。比如，領導給你壓任務還忽悠你說：這是領導信任你，只有你有能力完成，能者多勞、多勞多得，這是培養你呀，等等。你千萬別說「謝謝領導的認可」，要學習高情商的拒絕之術。

【一】低情商的做法。

行走職場，如同江湖，人人都會面臨領導分派任務的情境，有時候領導會把最多最重最累甚至最出力不討好的任務集中壓給你。順從領導，活該你累死。直接拒絕，當場得罪領導。如何應對領導給你壓任務，真的非常考驗一個人的情商水平。

領導在你最忙碌的時候突然找到你，說單位有一項重要緊急任務需要完成，我思來想去，也只有你能夠勝任這項工作，我把這項任務交給你做，希望不要辜負我的信任和期望。

如果你被忽悠得上了頭，說感謝領導的信任，我一定按時完成。這已經不是情商高低的問題了，而是你的智商有硬傷。

這樣回答，表面上看你具有很強的執行力，并感謝了領導的信任，表達了自己的自信。但是，在領導眼里，這就是一個低情商的職場菜鳥，以后逮著他可勁地欺負吧。這樣的回答，在高手面前其實是「一絲不掛」的，暴露出你缺乏主動性和自我表達的能力，也證明你沒有跟領導博弈的本事，將來一定出力不討好、干得多不落好。

【二】高情商的做法。

高情商的應對之術就是既要感謝領導的認可，又要強調客觀理由，婉拒領導不合理的要求。比如，你可以這樣回答領導：謝謝領導對我能力的肯定，感謝領導對我的信任，我會在擺布當前工作之后盡力完成。目前，我手頭還有一二三條任務正在處理，您看看，我完成之后再去完成這項任務來得及嗎？如果來得及，您等我幾天，如果來不及，您可否更換其他人去做。

如果領導繼續給你畫大餅，堅持讓你加班加點也要做。你可以繼續高情商地博弈：如果您非要今天完成，我手上的任務有一二三，一心不能二用，您能夠把一二三項任務移交給其他同事呢？或者，你把這項任務拆分一些，分解給其他同事一起做呢，這樣才能保質保量按期完成。我本人愿意接受這項挑戰，但我擔心精力擺不開，會影響任務的完成。

行走職場，如同江湖。底層邏輯不是情感和信任，而是利益關系，利益關系的深層次因素是博弈關系。利益蛋糕就那麼大，又爭又搶還搶不到呢，何況你不爭不搶呢？所以，敢于博弈、爭取利益，是我們每一位職場人的必修課，也是一門必須掌握的技術。

【三】高情商話術的拆解，舉一反三，靈活套用。

行走職場，不會拒絕，真的會非常被動，累死累活地承擔過重的任務，最后還可能竹籃打水一場空。

所以，學會拒絕、學會期望值管理、學會博弈戰術，這是職場高情商者與低情商者的差距。遇到這種場景，一般的高情商回復話術包含「感謝+愿意+描述現狀+提出建議+置換條件」等要素。

第一層次要表達感謝。領導說這項重任交給你是信任你，也是培養你，也只有你能夠勝任。盡管這是忽悠你的話術，你也要客客氣氣地表示感謝。你這樣回答：感謝領導的信任。

第二層次要表達意愿。領導給你分配任務，你總不能開口就拒絕吧，這樣直接就駁了領導的面子，畢竟領導前面已經鋪墊了許多客套話，那麼，你也講兩句客套話呀。你這樣回答：這項任務很有挑戰性，我愿意接受這項挑戰，全面鍛煉自己。

第三層次要描述現狀。漂亮話誰不會說呀，但真刀實槍地干，誰有那麼多精力呀！你要給領導描述你現在的工作狀態，最好是客觀情況，讓領導無法反駁你。你這樣回答：我手上有一二三項任務，都進入關鍵階段，我實在沒有精力完成這項重要任務。我不是不能干，而是擔心干不好，影響了整體工作。

第四層次要提出建議。你光說客套話，也強調了客觀困難，但這只是拒絕領導呀，并非幫領導找到解決問題的辦法。所以，你還是要給領導提出合理化建議，達到解脫你、不得罪領導、又讓工作進行的「三重」目的。你這樣回答：有三種方案，一是暫停我手上的其他任務，二是延后完成這項任務，三是調配人力資源，分解任務，分工負責。

第五層次要提出置換條件。如果領導油鹽不進，非要讓你負責到底怎麼辦？領導這樣欺負你，你也不能當「軟柿子」，打得一拳開，免得百拳來。你這樣回答：我愿意迎接這個挑戰，請領導給我調配資源，比如，一二三，我才能保質保量按時完成，否則，耽誤了整體工作，我可負不起這個責任。倒逼領導知難而退，或滿足你的置換條件。

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