女星鄭靚歆16日和媽媽胡文英、德籍老婆Aky準備從羅馬飛往巴塞隆納，被機場人員以關櫃為由拒絕登機，事後火大投訴，航空公司則堅持她們太晚到。鄭靚歆將此事PO文分享，被網友質疑「買廉航還要求那麼多」，親上火線回應。

鄭靚歆16日在社群透露，她們提前一個半小時抵達羅馬機場，開始排隊準備辦理登機手續，輪到她們時，機組人員說3-5分鐘前通知大家到最前面登機，現在已停止辦理，拒絕她們登機，鄭靚歆因此相當不滿，「重點是他們講義大利文我們完全聽不懂，我們繼續排隊只差了短短5分鐘不到，他們堅持不讓我們登機、也不退錢，叫我們自己再去買其他的票、態度超兇」。事後投訴該航空公司，對方堅持她們太慢到，並說在義大利講義大利文很合理，嘲諷她們「耳朵有事」。

許多網友得知此事，都很心疼鄭靚歆的遭遇，留言：「好差勁的航空公司」、「太過份了吧！希望去到下一個地方，你們可以平安順利的玩」，但也有一名網友逆風表示，不能理解鄭靚歆在氣什麼，因為航空公司網站都會公告最晚搭機時間，且機組人員在羅馬講義大利文很正常；最重要的是，鄭靚歆既然選擇搭廉價航空公司，就要有無法退費的心理準備，「都比較便宜了還要求這麼多，既然這麼在乎服務幹嘛不買貴一點的？」

面對批評，鄭靚歆回應：「為什麼不能生氣 ？已經提早至少一個半小時排辦理登機，對方還是不讓你登機，請問你不會生氣嗎？」並再度強調：「我們已經提早一個半小時排辦理登機了⋯」

最後，鄭靚歆一行人再花6158元買他家機票，因飛機延誤，整整浪費7小時的行程，讓胡文英怒噴拒絕她們登機的航空：「坐過這麼多家的航空有史以來最爛的航空公司，奉勸大家來歐洲，絕對不要搭乘。」

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